🔄Manuel — Basischangelog
Dit bestand vormt het basisoverzicht van alle functies die momenteel in Manuel beschikbaar zijn. Nieuwe updates worden voortaan als losse changelogbestanden bovenop dit bestand gepubliceerd. Beschrijvingen zijn kort en praktisch (3–4 zinnen) zodat je snel begrijpt wat elke functie doet.
Chatinterface
Nieuwe chat-knop
Start direct met een volledig lege conversatie en houd zo onderwerpen gescheiden. Je huidige sessie wordt afgesloten zodat je met een schone lei begint. Je eerdere gesprekken blijven gewoon beschikbaar via de geschiedenisknop.
Geschiedenis-knop
Bekijk een overzicht van je eerdere gesprekken met Manuel. Handig om antwoorden terug te vinden of om een eerder onderwerp te hernemen. Je kunt vanuit de geschiedenis snel terug naar de chat om verder te gaan.
Live chat-knop
Open een chat met een collega van het Manuel-team voor directe ondersteuning. Als je ergens niet uit komt staat ons team altijd voor je klaar. We proberen te reageren binnen 30 minuten.
Nieuwe gebruiker toevoegen-knop
Voeg eenvoudig een collega toe door zijn of haar gegevens in te voeren. De uitgenodigde collega ontvangt een e-mail met instructies om toegang te krijgen tot Manuel. Zo breid je stap voor stap jullie bedrijfsomgeving uit met de juiste mensen.
Chatbalk
Typ je vraag of opdracht en verstuur deze naar Manuel. De chatbalk is altijd zichtbaar binnen de chatinterface, zodat je snel kunt doorwerken. Na het verzenden krijg je direct een antwoord van Manuel.
Quick Fix-modus
Een snelle modus waarin Manuel onmiddellijk korte, gerichte informatie geeft zoals resetcodes, handleidingen of aansluitschema’s. Quick Fix scant in seconden relevante documentatie en meer dan 50.000 storingscodes. Ideaal wanneer je snel een praktisch antwoord nodig hebt zonder uitgebreide context.
Deep Dive-modus
Een grondige modus voor complexe technische analyse en gedetailleerde probleemoplossing. Manuel neemt extra context mee. Deze modus is geschikt wanneer een simpele quick fix niet volstaat.
Begin met een voorbeeldvraag
Kies uit een reeks voorgestelde vragen om snel op gang te komen. De voorbeelden dekken veelvoorkomende scenario’s en laten zien hoe je het meeste uit Manuel haalt. Met één klik wordt een voorbeeld ingevuld zodat je direct kunt testen en leren.
Feedback in chat (kennis & feedback opslaan)
Na elk antwoord verschijnt een veld om feedback of aanvullende vakkennis te delen. Noteer bijvoorbeeld hoe jij het probleem hebt opgelost of welke nuance ontbreekt. Alles wordt opgeslagen in de Bedrijfsruimte zodat collega’s het terugvinden en toekomstige antwoorden verbeteren.
Linker zijbalk (navigatie)
Chat
Ga vanaf elke plek in de app terug naar de chatinterface. Handig als je snel wilt schakelen naar een nieuw of lopend gesprek. Zo houd je de chat steeds binnen handbereik.
Bedrijfsruimte (alleen voor admins)
Open de omgeving waar bedrijfsdocumenten en feedback centraal worden beheerd. Dit is de plek om kennis te organiseren en beschikbaar te maken voor het hele team. Toegang is voorbehouden aan beheerders.
Training
Ga naar de pagina met uitlegvideo’s over het werken met Manuel. Je vindt hier gerichte instructies die je in je eigen tempo kunt volgen. Ideaal voor onboarding of het bijspijkeren van specifieke onderwerpen.
Documentatie
Vind naslagwerk over hoe Manuel werkt en hoe je er optimaal mee samenwerkt. De documentatie biedt praktische richtlijnen, voorbeelden en best practices. Handig om even terug te grijpen wanneer je twijfelt over een instelling of werkwijze.
Profielmenu (je naam)
Open je persoonlijke menu met o.a. Instellingen, Facturatie en Uitloggen. Vanaf hier beheer je je eigen gegevens en accounttoegang. Het menu is altijd beschikbaar rechtsboven in de interface.
Bedrijfsruimte (alleen voor admins)
Documenten beschikbaar maken voor Manuel
Upload hier je bestanden zodat Manuel de inhoud kan gebruiken in antwoorden. Dit maakt bedrijfsspecifieke kennis direct toepasbaar in de dagelijkse praktijk. Het centraliseert informatie en vermindert zoeken.
Documentenbeheer
Bekijk en beheer alle documenten die aan de Bedrijfsruimte zijn toegevoegd. Met de zoekfunctie vind je snel relevante bestanden terug. Zo houd je structuur in je kennisbasis en blijft alles up-to-date.
Recente opgeslagen interacties (feedback)
Krijg inzicht in feedback die collega’s hebben achtergelaten naar aanleiding van gesprekken met Manuel. Je ziet wat is toegevoegd of gecorrigeerd en waar die kennis vandaan komt. Dit helpt om antwoorden te verfijnen en van elkaar te leren.
Training
Trainingsvideo’s
Een overzichtelijke bibliotheek met trainingsvideo’s die je kunt aanklikken en direct afspelen. Er zijn geen extra instellingen of complexe opties: de pagina is volledig gericht op leren en toepassen. Ideaal om nieuwe collega’s snel wegwijs te maken.
Instellingen
Accountinstellingen
Pas je telefoonnummer, e-mailadres en gebruikersrol aan. Zo blijven je contactgegevens en rechten up-to-date. Wijzigingen werken direct door in je account.
Voorkeuren
Stel je voorkeurstaal en beeldmodus (licht/donker) in. De gekozen instellingen gelden voor jouw weergave in de app. Zo werk je altijd in de taal en look die voor jou het prettigst is.
Teamleden
Bekijk wie toegang heeft tot jullie Bedrijfsruimte en voeg collega’s toe of verwijder ze. Handig om je team actueel te houden wanneer mensen starten of vertrekken. Zo blijft de juiste groep toegang houden tot documentatie en kennis.
Antwoordstijl (Aanpassen)
Geef aan hoe je wilt dat Manuel zijn antwoorden formuleert. Denk aan zaken als toon, mate van detail en gewenste structuur. Hierdoor sluiten reacties beter aan op jouw werkwijze en publiek.
Last updated