search

Technische vragen

hashtag
Hoe lang duurt documentverwerking?

Meestal 12-24 uur. Eenvoudige PDF's kunnen sneller zijn.

Statusvoortgang: Uploaden → Verwerken → Gereed

hashtag
Welke bestandsformaten worden ondersteund?

  • PDF (aanbevolen)

  • DOC, DOCX

  • Afbeeldingen (PNG, JPG)

  • Maximum 50MB per bestand

hashtag
Wordt onze bedrijfsdata gedeeld met anderen?

Nee. Je eigen documenten en team tips blijven binnen je bedrijf. Alleen je team kan ze zien.

hashtag
Welke apparaten worden ondersteund?

  • iOS app (iPhone, iPad)

  • Android app

  • Webbrowser (Chrome, Safari, Firefox, Edge)

hashtag
Is er een API beschikbaar?

Ja, Manuel heeft een API-systeem beschikbaar voor integraties.

Echter, we geven alleen API-toegang na een gesprek om je specifieke use case en requirements te begrijpen.

Als je geïnteresseerd bent in API-toegang:

  1. Mail ons op [email protected]envelope

  2. Onderwerp: "API Integratie Aanvraag — [Je Bedrijfsnaam]"

  3. Vermeld:

    • Waarmee je wilt integreren (ERP, ticketsysteem, custom app, etc.)

    • Je verwachte use case

    • Geschat volume van requests

We plannen een gesprek om je behoeften te bespreken en de beste aanpak te bepalen.

hashtag
Kunnen we Manuel integreren met ons ERP-systeem?

Directe ERP-integraties zijn beschikbaar via onze API.

Voor standaard workflows kun je de Werkbon-functie gebruiken om werkrapporten te genereren en in je ERP-systeem te plakken (Syntess, ENK, 4PS, of ander).

Voor diepere integraties, neem contact op via [email protected]envelope om je requirements te bespreken.

hashtag
Hoe veilig is Manuel?

  • Alle data is versleuteld tijdens transport en in rust

  • Bedrijfsdata is geïsoleerd — geen cross-company toegang

  • We volgen industry-standard beveiligingspraktijken

Voor gedetailleerde beveiligingsdocumentatie, neem contact op via [email protected]envelope.

hashtag
Wat gebeurt er als Manuel down is?

Manuel heeft high availability infrastructuur met redundantie.

In het zeldzame geval van downtime:

  • Check status op status.manuel.chat (indien beschikbaar)

  • Gebruik gedownloade documentatie uit de Kennisbank als backup

  • Neem contact op via [email protected]envelope voor urgente issues

PreviousVoor Beslissers & EigenarenNextContact opnemen met support

Last updated