> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.manuel.chat/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.manuel.chat/veelgestelde-vragen/technische-vragen.md).

# Technische vragen

#### Hoe lang duurt documentverwerking?

Meestal 12-24 uur. Eenvoudige PDF's kunnen sneller zijn.

**Statusvoortgang:** Uploaden → Verwerken → Gereed

***

#### Welke bestandsformaten worden ondersteund?

* PDF (aanbevolen)
* DOC, DOCX
* Afbeeldingen (PNG, JPG)
* Maximum 50MB per bestand

***

#### Wordt onze bedrijfsdata gedeeld met anderen?

Nee. Je eigen documenten en team tips blijven binnen je bedrijf. Alleen je team kan ze zien.

***

#### Welke apparaten worden ondersteund?

* iOS app (iPhone, iPad)
* Android app
* Webbrowser (Chrome, Safari, Firefox, Edge)

***

#### Is er een API beschikbaar?

Ja, Manuel heeft een API-systeem beschikbaar voor integraties.

Echter, we geven alleen API-toegang na een gesprek om je specifieke use case en requirements te begrijpen.

**Als je geïnteresseerd bent in API-toegang:**

1. Mail ons op <info@manuel.chat>
2. Onderwerp: "API Integratie Aanvraag — \[Je Bedrijfsnaam]"
3. Vermeld:
   * Waarmee je wilt integreren (ERP, ticketsysteem, custom app, etc.)
   * Je verwachte use case
   * Geschat volume van requests

We plannen een gesprek om je behoeften te bespreken en de beste aanpak te bepalen.

***

#### Kunnen we Manuel integreren met ons ERP-systeem?

Directe ERP-integraties zijn beschikbaar via onze API.

Voor standaard workflows kun je de Werkbon-functie gebruiken om werkrapporten te genereren en in je ERP-systeem te plakken (Syntess, ENK, 4PS, of ander).

Voor diepere integraties, neem contact op via <info@manuel.chat> om je requirements te bespreken.

***

#### Hoe veilig is Manuel?

* Alle data is versleuteld tijdens transport en in rust
* Bedrijfsdata is geïsoleerd — geen cross-company toegang
* We volgen industry-standard beveiligingspraktijken

Voor gedetailleerde beveiligingsdocumentatie, neem contact op via <info@manuel.chat>.

***

#### Wat gebeurt er als Manuel down is?

Manuel heeft high availability infrastructuur met redundantie.

In het zeldzame geval van downtime:

* Check status op status.manuel.chat (indien beschikbaar)
* Gebruik gedownloade documentatie uit de Kennisbank als backup
* Neem contact op via <info@manuel.chat> voor urgente issues