Je eerste 5 minuten met Manuel

Doel: Krijg je eerste bruikbare antwoord in minder dan 2 minuten.

---

Stap 1: Open Manuel

• Mobiele app (iOS/Android) of web-app

  • Google Play Store:

  • App Store:

---

Stap 2: Probeer een echte storingscode

Kies een storingscode die je recent hebt gezien. Hier is een voorbeeld:

Scenario: Je bent op locatie, de Nefit Trendline van de klant toont "2E 207"

Wat te doen:

1. Open Manuel → Selecteer "Probleemoplossing"

2. Kies: "Storingscode oplossen"

3. Selecteer: Nefit → CV-ketel → Trendline

4. Voer in: 2E 207

Wat Manuel teruggeeft:

STORING 2E 207 — Waterdruk onder 0,2 bar

Oorzaak: Systeem heeft druk verloren

Oplossing:

1. Vul systeem bij tot 2 bar

2. Test werking expansievat

3. Controleer op lekkages in systeem

4. Controleer bedrading druksensor

💡 Team Tip: "Controleer eerst de vulkraan — klanten laten deze vaak op een kiertje staan na zelf bijvullen" — Marco, 2 weken geleden

Bron: Nefit Trendline Servicehandleiding, Sectie 4.2

---

Stap 3: Voeg je eerste tip toe (optioneel)

Als je iets weet dat Manuel niet noemde:

1. Scroll naar de onderkant van het antwoord

2. Tik op "Tip toevoegen"

3. Schrijf wat je weet

4. Opslaan

Dat is het. Je gebruikt nu Manuel.