# Waar werken we aan?

### Doel van deze pagina

* Transparantie geven over wat we als volgende bouwen.
* Klanten helpen de richting van Manuel te begrijpen.

***

#### Belangrijke opmerking

> ⚠️ Onderstaande items zijn in ontwikkeling of worden verkend. Tijdlijnen kunnen veranderen op basis van klantfeedback en technische beperkingen.

***

### In Ontwikkeling / Korte Termijn Focus

***

#### 🔧 1) Dekking & Geïnstalleerde Basis Zichtbaarheid (Admin)

**Wat we bouwen**:

* Een duidelijker overzicht van "dekking" zodat admins weten of hun team een sterke ervaring zal hebben.
* Snellere detectie van ontbrekende modellen/merken.

**Waarom**:

* Dekking heeft directe impact op monteuradoptie en antwoordkwaliteit.

***

#### 🔧 2) Slimmere Eigen Document Verwerking (Kennisbank)

**Wat we verbeteren**:

* Duidelijkere verwerkingsstatus: Uploaden → Verwerken → Gereed
* Betere mappingbetrouwbaarheid voor gemengde documentsets
* Betere begeleiding bij mapstructuur en naamgeving

**Herinnering**:

* Eigen documenten kunnen 12-24 uur nodig hebben om volledig te verwerken.

***

#### 🔧 3) Begeleide In-App Adoptie (Monteurs)

**Wat we bouwen**:

* Lichtgewicht in-app begeleiding na eerste login
* Een begeleide "voorbeeldcase" flow om monteurs correct te laten starten
* Zachte nudges als iemand Manuel niet heeft gebruikt na kickoff

**Waarom**:

* Adoptie moet geëngineered worden, niet gehoopt.

***

#### 🔧 4) Bulk Gebruikers Uitnodigen (Admin)

**Wat we bouwen**:

* CSV/Excel bulk upload
* Downloadbare template
* Uitnodigingsstatus: uitgenodigd / geactiveerd / inactief

**Waarom**:

* Verminder handmatig admin werk tijdens uitrol.

***

#### 🔧 5) Desktop Support Workflows (Kantoor / Helpdesk)

**Wat we verkennen**:

* Snellere kopieer/plak "klaar-om-te-versturen" antwoorden voor kantoopersoneel
* Betere workflow-integratie in interne tickets / werkorders (lichtgewicht)
* Meer gestructureerde prompts voor callcenter-stijl probleemoplossing

**Waarom**:

* Minder onnodige dispatches en beter voorbereide monteurs.

***

#### 🔧 6) Betrouwbaarheidscontroles (Antwoordkwaliteit)

**Wat we verbeteren**:

* Consistentere antwoorden voor storingscode flows
* Beter "ik weet het niet / onvoldoende data" gedrag om zwakke antwoorden te vermijden
* Duidelijkere citaten/bronvermeldingen wanneer documentatie beschikbaar is

**Waarom**:

* Monteurs hebben vertrouwen nodig. Gissen is duur.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.manuel.chat/releases/waar-werken-we-aan.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.