First-time fix rate
+10-15%
Tijd tot diagnose
-30-50%
Senior-onderbrekingen per dag
-40-60%
Onderdeelbestelnauwkeurigheid
+20-30%
Inwerkperiode nieuwe medewerkers
Week 1 (basislijn):
Track terugkomsten, senior-telefoontjes en onderdeelretouren. Noteer huidige cijfers.
Week 5 (na 1 maand):
Track dezelfde metrics. Vergelijk met basislijn.
Als je bedrijf 500 klussen per maand doet, en het terugkomstpercentage daalt van 20% naar 15%, zijn dat 25 minder terugkomsten per maand.
Bij €150 kosten per terugkomst: €3.750 bespaard per maand
Jaarlijkse besparing: €45.000
Last updated 4 days ago
