💬Kennisbank

Feedback is waardevol om Manuel slimmer te maken en antwoorden nog beter te laten aansluiten op de praktijk.

In de kennisbank leg je waardevolle informatie direct vast uit het chat‑antwoord, zodat collega’s het later snel terugvinden.


Wat kun je opslaan?

  • Oplossingen van storingen

  • Tips & tricks voor specifieke toestellen

  • Stap‑voor‑stap‑plannen


Zo werkt het

  1. Stel je vraag en wacht op het antwoord.

  2. Klik op ‘Hoe heb je het opgelost?’ onder het antwoord.

  3. Vul je vakkennis in.

  4. Klik Opslaan – het item staat nu in de bedrijfskennisbank.


Terugvinden van kennis

  • Dashboard ► Vakkennis

  • Zoek op trefwoord of filter op categorie.

  • Bij een vergelijkbare vraag toont Manuel automatisch het gekoppelde item.


Heb je vragen? Neem contact op met je beheerder of de support‑chat.

Last updated