Wat Manuel oplevert

Tijdsbesparing

Activiteit	Zonder Manuel	Met Manuel	Besparing
Antwoord vinden op storingscode	5-15 min	30 sec - 2 min	3-13 min/vraag
Voorbereiden op klus	Variabel	Gestructureerd	Minder vergeten onderdelen
Nieuwe monteur inwerken	3-6 maanden	Versneld	30-50% sneller

---

Terugkomstvermindering

Zonder Manuel:

• Diagnose op locatie zonder voorbereiding

• Niet het juiste onderdeel → terugkomst

• Foutdiagnose → terugkomst

Met Manuel:

• Controleer voor vertrek → juiste onderdelen eerste keer

• Gestructureerde diagnose → correcte diagnose

• Team tips → vermijd veelgemaakte fouten

Typisch resultaat: 15-30% minder terugkomsten

---

Voorbeeldberekening

Als je bedrijf 500 klussen/maand doet:

• Terugkomstpercentage daalt van 20% naar 15%

• Dat zijn 25 minder terugkomsten/maand

• Bij €150 kosten per terugkomst = €3.750/maand bespaard

• Jaarlijkse besparing: €45.000